to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla satıcısının Hepsiburada olduğu 2 adet 45'li Okey klasik satın aldım. Almış olduğum ürün bilgileri olarak lot : 2303931316 mfg : 2023/03 üretim tarihli ve exp 2028/2 son kullanım tarihli olan prezervatif delik çıktı. Bahse konu ürünün paket ve prezervatif fotoğrafları mevcuttur. Ürünün dış paketinde herhangi bir deformasyon, yırtık, delik yoktur. İlgili ürünü korunmak için aldığımız halde üründe bu şekilde bir defo çıkması ürüne olan güvenilirliği sarsmakta ve geri dönüşü olmayan nedenlere sebep olmaktadır. Yaşamış olduğum mağduriyetten dolayı satin almış olduğum ürünlerin defosunun tüm seride olabileceği düşüncesi ile kalanları çöpe attım. Konuyla ilgili şikayetini değerlendirip aksiyon almanız ve tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında danışma hattımızdan bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Yaklaşık 15 gün önce 2 adet 45'lik Okey klasik prezervatif satın aldım. Sonrasında kullanmak için paketi açtığımda prezervatifin uç kısmının delik olduğunu fark ettim. Karanlıkta kullanmadığım için kendimi şanslı sayıyorum. Birkaç tanesini daha açtım ancak hepsinde delik ya da benzer şekilde uç kısm...
Okey markasından aldığım çift katmanlı prezervatifin paketini yeni açtım. Açtığım ilk prezervatifte delik olduğunu fark ettim. Böyle bir durum kabul edilemez. Eğer fark etmeseydim, bunun sorumluluğunu alabilecek miydiniz? Para iadesi talep ediyorum. Diğer prezervatifleri de denedim ve hepsinde sorun...
16.10.2025 tarihinde Eve üzerinden satın aldığım Ok Klasik prezervatifin ilk kullanımında ürün yırtıldı. Paketin son kullanma tarihi 2029/07 olarak belirtilmişti ve diğer paketleri kullanmaya cesaret edemedim. Satın alma işlemine ait sipariş numaram 0546712***’dır. Bu durum hem maddi hem de manevi ...
Okey'in sınırlı sayıda ürettiği ve sosyal medyada yoğun şekilde reklamını yaptığı çeyiz paketini Hepsiburada üzerinden sipariş ettik. Kapalı ve jelatinli paketin içinden çıkan kayganlaştırıcının, üretildikten sonra 3 yıl ömrü olduğu belirtilmesine rağmen, paketten çıkan ürün 2023 haziran ayında üret...
Yorumlar