to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Çipler Hesabıma Yüklenmedi, İade Yapılmadı
Okey Elit Android uygulamasında dün iki kez para ile çip satın aldım, ancak her iki işlemde de çipler hesabıma yüklenmedi.
Toplamda ödediğim tutarın karşılığını alamadım ve para iadesi de yapılmadı.
Kullanıcı adım o**************@gmail.com’dur.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ayrıca oyunda adil olmayan işlemler çok fazla ve bu durumdan da oldukça rahatsızım.
Satın alma işlemlerimin Google Play dekontları elimde mevcuttur.
Ya çiplerimin yüklenmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Elit Okey oyununda yanlışlıkla "veri sil" butonuna bastığım için hesabım silindi ve hesabıma tekrar erişemiyorum. Kullanıcı adım oz***. Dün itibarıyla bu sorunu yaşamaya başladım ve o zamandan beri defalarca e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda yaklaşık 500 TL değerinde bakiye kaybım oluştu.
Hesabımın geri verilmesini ve kaybettiğim bakiyenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
