Okex Hesabım Bilgi Vermeden Donduruldu Destek Yanıt Vermedi

Yaklaşık 1 haftadır Okex hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dondurulmuş durumda. Daha önce hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyor, alım-satım ve diğer işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum. Şu anda ise hesabım tamamen kullanıma kapalı.

Bu süreçte destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hesabımın neden dondurulduğu ve ne zaman açılacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Hiçbir açıklama yapılmadan hesabın bu kadar uzun süre kapalı tutulması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Okex’ten, hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve yatırım çekim işlemlerine açılmasını ve bu sürecin neden yaşandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.