İhlal Bilgisi Alınmadan Hesabım Kapatıldı

Okcupid’de 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabım, 6 Nisan 2026 tarihinde saat 21:37 civarında telefon uygulaması üzerinden hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya erişimim bir anda kesildi ve sonrasında yalnızca e-posta yoluyla, “ihlâl sebebiyle hesabınız kapatıldı” şeklinde otomatik bir bilgilendirme aldım; ancak hangi kuralı ne şekilde ihlal ettiğime dair tek bir detay bile paylaşılmadı.

Uygulamayı bugüne kadar tamamen kurallara uygun, saygılı ve normal bir kullanıcı olarak kullandım. Hiçbir zaman herhangi bir kullanıcıya karşı saldırgan, hakaret içeren veya saygısız bir davranışta bulunmadım. Profilimde kullandığım fotoğraflar da yine birkaç yıldır aynı olan, daha önce hiç sorun yaratmamış, defalarca onaylanmış fotoğraflardı. Buna rağmen, daha önce hiçbir uyarı ya da kısıtlama almamışken hesabım bir anda, açıklama yapılmadan kapatıldı.

Geçmişte zaman zaman ücretli üyeliklerden de faydalandığım bu hesaba ilişkin yaşanan bu süreç sonrası Okcupid’in kendi müşteri destek adresi üzerinden defalarca kez yazdım. Hangi gerekçeyle bu işlemin yapıldığını, otomatik sistemler tarafından verilmiş olabilecek bu kararın insan kontrolüyle yeniden değerlendirilmesini talep ettim. Buna karşın bana hiçbir somut ihlal bilgisi sunulmadı, yalnızca yasağın devam edeceğine dair, gerekçe içermeyen kalıp yanıtlar gönderildi.

Bu aşamada hesabımın mutlaka geri verilmesini talep etmiyorum; ancak Okcupid ve varsa bağlı diğer platformların/veri tabanlarının tamamında yer alan “yasaklı” durumumun, insan kontrolü ile yeniden değerlendirilmesini ve hangi kuralı nasıl ihlal ettiğimin açık, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gerekçe paylaşılmadan verilen bu tür kalıcı kararların, üstelik uzun yıllardır sorunsuz ve saygılı biçimde uygulamayı kullanan kullanıcılar için büyük bir haksızlık olduğunu ve kendimi tamamen savunmasız hissetmeme yol açtığını belirtmek istiyorum.