Okan Üniversitesi Mezuniyet İşlemlerinde Tutarsız İletişim Ve Uzayan Süreç

İstanbul Okan Üniversitesi öğrenci işleri birimiyle mezuniyet sürecimde yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Notum 19 Eylül tarihinde sisteme girildi, bundan önce de notumun girilmesi için zaten şikayette bulunmuştum. 21 Eylül Pazartesi günü okulu arayıp notumun girildiğini hatırlattım, onlar da yeni fark ettiklerini söylediler ve cuma günü kurul toplanacağını, 30 Eylül’e kadar geçici diplomamın e-Devlet’e düşebileceğini, bu süre içinde kontrol etmemi ifade ettiler.

29 Eylül Salı günü tekrar arayıp bu geçici diplomanın en geç 2 Ekim’e kadar işlenip işlenemeyeceğini sordum. Karşı taraftaki görevli, cuma günü kurul toplanacağını söyleyince, notun ne zaman girildiğini tekrar belirttim, bunun üzerine öğrenci işleriyle görüşüp mezuniyet işlemlerimin hızlandırılması için konuşacağını söyledi. Daha sonra öğrenci işlerini aradığımda ise mezuniyet işlemlerimin ne zaman tamamlanacağı ve ne kadar süreceği konusunda net bir bilgi almak isterken, “bize bir şey gelmedi” gibi ifadelerle, birbirini tutmayan ve gereksiz detaylarla oyalanan cevaplar aldım.

Bir tarafta “gönderdim” diyen, diğer tarafta “bize bir şey gelmedi” diyen birimler yüzünden sürecim uzadı, mezuniyetimle ilgili net, şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme alamadım. Daha önce CİMER’e yaptığım şikayetten de bahsetmeme rağmen, bana “istediğinizi yapabilirsiniz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tavır sergilendi. Ücretlerimi eksiksiz ödediğim halde böyle bir iletişim, ilgi ve hizmetle karşılaşmamayı beklerdim.

Öğrenci işlerinin işleyişinin ve personel tutumlarının acilen denetlenmesini, mezuniyet işlemlerimin gecikmeden tamamlanarak e-Devlet üzerinden geçici diplomamın bir an önce erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin takip edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka öğrenciler için tekrar etmemesini istiyorum.