Ana Sayfa
Ok Mobility
Kredi Kartı Kabul Edilmemesi Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

ID:33329643

Kredi Kartı Kabul Edilmemesi Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Kasım

11 Ağustos 2025 11:35

554

24 Temmuz saat 22 :00 da 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda ok Mobility üzerinden Fiat Egea benzeri bir araç için yaptığım rezervasyonum vardı (Rezervasyon No: 10049805). Aracı teslim almak üzere ofisinize gittiğimde, her zaman kullandığım Akbank kredi kartımı personele verdim. Ancak Akbank kredi kartlarının kabul edilmediği söylendi. Kartımın kart üzerinden numara yokmuş başka kartı istedi. Tm dedim tep kendi kartını da kabul etmedi bu kartı da şirket kabul etmiyor dedi. Durumu personele defalarca anlatmama rağmen, ya araç olmadığı ya da sağlamak istemedikleri için bana araç verilmedi. Rezervasyonumu iptal etmem konusunda ısrarcı oldular. Ben iptal etmek istemediğimi, para iadesi yapılmayacağını söyledim. Personel ise para iadesi yapılacağını belirtti. Ayrıca kendi web sitenizden rezervasyon yaptığımı da özellikle belirttim.

Sonrasında iadenin yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2700 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim ve rezervasyonum iptal edildi. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bayramda Araç Kiralama Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Greenmotion Car Rental

07 Nisan 2025 10:34

2.263

01.04.2025 - 04.04.2025 tarihleri arasında firmanıza o-bilet üzerinden 3 günlük kiralama yaptım. Aracı almak için İstanbul Havalimanı'ndaki şubenize gittiğimde Findeks raporum istendi, istenilen bilgileri doldurduktan sonra Findeks raporumda ve rezervasyonumda herhangi bir sorun olmadığı, araç tesli...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Araç Teslimine Rağmen Haksız Ek Ücret ve HGS Kesintisi İadesi Yapılmıyor

Ömer

Budget (budget.com.tr)

08 Ağustos 2025 10:54

1.490

19.07.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Budget şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı sözleşmede belirtilen süreden 1 saat önce teslim etmeme rağmen, kartımdan 2 günlük gecikme ücreti olarak toplamda 5000 TL ilave para çekildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, teslim evr...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ok Mobility Yaşattığı Mağduriyet

Mehmet

Ok Mobility

17 Nisan 2024 08:13

3.544

İstanbul havalimanında faaliyet gösteren okmobility isimli Rent A Car firmasından uygulama üzerinden araç kiraladık. Araç tesliminde tarafımıza yansıtılan haksız cezalar neticesinde ofis müdürü olduğunu beyan eden s***** isimli şahısla sözlü tartışma yaşadık. Yaklaşık 15 gün sonra uygulama üzerinden...

Sedat sonucu yetersiz buldu

Garenta Araç Tesliminde Bilgilendirilmeden Yansıtılan Hasar Ücreti ve İade Sorunu

Sedat

Garenta

08 Haziran 2025 17:57

1.829

25.05.2025 tarihi için şirketten 1 günlük araç kiraladım. Teslim alırken 1 adet kayıtlı hasar görünüyordu. Aracı yaklaşık 18 saat kullandıktan sonra herhangi bir problem yaşamadım ve teslim aldığım şubeye, İstanbul Havalimanı'na götürdüm. Aracı teslim ederken, depozitodan hariç olarak 4.250 lira kar...

Garenta Araç Tesliminde Bilgilendirilmeden Yansıtılan Hasar Ücreti ve İade Sorunu

Kredi Kartı Blokesi Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Talebi

Zerrin

Ok Mobility

09 Eylül 2025 01:01

634

8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda, Booking.com üzerinden ok Mobility firmasından araç kiraladık (Rezervasyon No: 678169534). Aracı teslim almaya gittiğimizde 7.500 TL kapora ödememiz gerektiği ve bu ödemenin sadece aracı kiralayan kişinin adına olan kredi kartı ile yapılabileceği belirt...

Benzer Şikayet Yaz