to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Ford Oğuzcan yetkili servisine geçtiğimiz hafta yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Aracım Ford Custom ile ilk gidişimde bakım işlemi yapıldı, sonrasında araç çalışmadığı için garanti kapsamında akü kontrolü ve gerekirse değişimi için tekrar servise başvurdum.
Aküyle ilgili garanti kapsamında değişim talep ettiğimde herhangi bir sıkıntı olmadığını söyleyip aracı teslim ettiler ancak araç zaten çalışmıyordu. İkinci gidişimde de aynı ilgisizlik devam etti, araçla doğru düzgün ilgilenilmedi. Üstelik şimdi garanti süresi de bitti ve tüm bu süreçte sorun çözülmeden ortada kaldım.
Batman Ford Oğuzcan’dan bugüne kadar 10’dan fazla araç almış bir müşteri olarak en azından biraz ilgi görmeyi beklerdim. Para veriyoruz, hizmet karşılığını alamıyoruz. Konuyu telefonla iletmek istediğimde de müşteri hizmetlerine ulaşamadım, telefonlar açılmadı.
Aracımla ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, akü ve araçtaki problemin garanti sürecim de dikkate alınarak adil şekilde çözülmesini ve Batman Ford Oğuzcan servisinin müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, umarım bu yazdıklarım dikkate alınır ve mağduriyetimiz giderilir. 5 Nisan Cumartesi, 60.000 km bakımları için 72 A plakalı Ford EcoSport aracımı Batman Ford Oğuzcan servisine teslim ettim. 7 Nisan Pazartesi, bütün bakımlarının tamamlandığı bilgisi iletildi. Aracımı 2,5 yıldır almış durumday...
2023 model Toyota Hilux aracımı 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araç ile kaza yapmıştık. Şanzıman parçası bekleme nedeni ile o tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası hizmetlerine defalarca yazdım, her ...
08.08.2025 tarihinde Batman Oğuzcan Toyota Servisi’nde aracımın yağ bakımı ve filtre değişimi için başvurdum. Bana 9.900 TL’lik bir ücret talep edildi. Oysa 1 ay önce aynı serviste, başka bir araç için aynı işlemi 6.900 TL’ye yaptırmıştım. Fiyatlardaki bu büyük farkı sorduğumda, servis yetkilileri h...
2024 model Ford Focus Titanium Style aracımı Temmuz 2024’te Ankara Başer Otomotiv bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracın ilk birkaç ayında hiçbir sorun yaşamazken, ilk 6 ay içerisinde iki kez akü bitmesi problemiyle karşılaştım. Her iki durumda da Ford Yol Yardım’ı aradım, Kuşadası Kahyaoğullar...
Yorumlar