Arızalı Ve Kullanılmış RAM Gönderildiği İçin Tam Ücret İadesi Talebi

05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı ofisgrup aracılığıyla Samsung M425R1GB4BB0 – CQK0L 8 GB DDR5 4800 Notebook RAM satın aldım ve ürün 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü laptopuma taktıktan yaklaşık 10 dakika sonra bilgisayarım bir anda siyah ekran verdi ve görüntü gelmedi.

Durumu çözmek için pek çok kaynağı araştırdım, farklı olası sebepleri kontrol ettim ve sorunlu olanın Hepsiburada’dan satıcı ofisgrup üzerinden aldığım RAM olduğuna kanaat getirdim. Elime ulaşan RAM’in üzerindeki etiketin de eski ve yıpranmış göründüğünü fark ettim, bu da ürünün kullanılmış ve bozuk olabileceğini düşündürüyor. Ürünün fotoğrafını açıklama kısmına ekleyeceğim.

Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı ofisgrup tarafından kullanılmış ve arızalı ürün gönderildiği için mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.