Office444 Satılan Hizmetin Tamamen Vaatten İbaret Olması

9 Ağustos 2026 tarihi için office444 aracılığıyla Kuşadası’ndaki sea Point otel’den iki gecelik oda hizmeti satın aldım. Ancak otele giriş yaptığım anda karşılaştığım manzara, bana satılan hizmetin tamamen vaatten ibaret ve adeta bir yanıltmaca olduğunu gösterdi.

Satın alırken kaydıraklı havuz olduğu söylenmişti fakat kaydırak çalışmıyordu. Havuz son derece kirliydi ve hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Otelin genel alanları da aynı şekilde pislik içindeydi. Ortak kullanılan tuvaletlerin kapıları kapanmıyor, asansörün iç güvenlik kapısı çalışmıyor ve otelin genelinde ciddi bir bakımsızlık ve hijyen sorunu görünüyordu. Bu şartlar altında konaklamanın sağlıklı ve güvenli olmayacağını düşündüğüm için hemen otelden ayrıldım ve ayrıldığıma dair otelden yazılı bir kağıt aldım.

Yaşadığım bu durumla ilgili office444 ile görüştüğümde, otel yetkilileri ile konuşulduğu ve otelin aslında çok iyi olduğu şeklinde bir geri dönüş aldım. Elimde durumu açıkça gösteren video kanıtları olduğunu söylememe rağmen, bana satılan hizmetin arkasında durulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Otel yetkililerine de daha sonra ulaşmak mümkün olmadı.

Bu rezervasyon için office444’e toplam 26.000 TL ödeme yaptım. Sunulmayan ve vaat edilenden tamamen farklı bir hizmet için ödediğim 26.000 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.