Yanlış Canlı Skor İstatistiği Nedeniyle Mağduriyet Ve Kupon Değerlendirmesi Talebi
09.02.2023 tarihinde oynanan Lorient – Lens maçında iptal edilen gol, Odeonbet uygulamasının istatistiklerinde gösterilmedi ve maç sonuna kadar skor 1-0 olarak yansıtıldı. Ben de kuponumu bu yanlış istatistiğe göre oynadım ve maç boyunca sistemdeki hatalı skora güvenmek zorunda kaldım.
Durumu fark eder etmez firmaya bildirdiğimde, sorumluluğun kendilerinde değil, istatistik sağlayan firmada olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Oysa daha önce istatistik sağlayıcı firmadan kaynaklanan hatalarda maçları iptal ettiklerini biliyorum; bu maçta aynı uygulamayı yapmadılar ve bu durum beni mağdur etti.
Eğer canlı skorları ve istatistikleri kendim takip etmek zorundaysam, bu durumda neden Odeonbet üzerinden oyun oynayayım, sitenin istatistik hizmetine neden güveneyim, anlamış değilim. Yanlış istatistik nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve kuponumun bu hata dikkate alınarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
İyi Günler Değerli Üyemiz; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Odeonbet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Odeon Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede çözüm sağlandı, teşekkür ederim.




