Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ege sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Odeonbet Kuponları Maç Bitmeden Kaybedildi Gibi Gösterildi

profile
22 Nisan 20:38
139
Ege'nin Teşekkür Mesajı
“Destek ekibinin hızlı geri dönüşü sayesinde problemim çözüldü, güvenilir hizmetiniz için teşekkürler.”

Odeonbet sisteminde bugün oynadığım 2 kuponla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kuponlarımda yer alan maçlar henüz devam ederken ve kesinleşmiş bir kayıp durumu yokken, sistemde kuponlar kaybetmiş gibi görünmeye başladı. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar bitti ve kuponlar gerçekten kaybetti ancak sistemin maçlar bitmeden önce kuponları kayıp göstermesi beni son derece rahatsız etti. Üstelik aynı durumun 3 farklı maçta birden yaşanması sistemsel bir hata ihtimalini güçlendiriyor.

Bu durumun sistemsel bir arıza mı yoksa farklı bir nedenle mi kaynaklandığının şeffaf biçimde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu metinde paylaşmak istemiyorum, ancak gerekirse platform üzerinden güvenli şekilde teyit sağlanabilir. Sorunun tekrarlanmaması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

23 Nisan 11:49 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Odeon Müşteri Hizmetleri

Ege
Ege
23 Nisan 15:01

Destek ekibinin hızlı geri dönüşü sayesinde problemim çözüldü, güvenilir hizmetiniz için teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz