Kırılan Yatak Ayakları Ve Cevapsız Servis Mağduriyeti

Bursa Karaman şubesinden yaklaşık 10 ay önce tüm mobilya alışverişimi yaptım. Satış aşamasında ilgi alaka mükemmel ötesiydi, her şeyimizle ilgilendiler. Ancak yatak odası takımında yer alan yatağın ayakları kırıldı, bazanın altındaki tahtalar çıktı ve iskelet tamamen yamuldu. 1,5 haftadır bu sorunun tamiri için uğraşıyorum ama bir türlü çözüm üretmiyorlar.

Telefonla ulaştığımda bana firmanın battığını, gülerek başka yerden ayak ayarlayacaklarını söylediler. Ben ayak istemediğimi, gelin ürünü yerinde görün, ona göre çözüm bulunmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen ne gelen var ne giden, kimse ilgilenmiyor, verdikleri sözler tutulmuyor.

Onca ürün almama rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum. Kırılan ve yamulan bazanın yerinde incelenerek gerekli görülüyorsa değişim ya da kalıcı bir çözümle onarılmasını, tarafıma da artık net ve ciddi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmayı kimseye önermediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.