Vize Randevusu İçin Aldatıcı Hizmet Ve İletişimsizlik

18 Nisan için planlanmış Atina seyahatim için vize randevusu konusunda Instagram'da reklamları karşıma çıkınca kendileri ile irtibata geçtim. 2. Görüşmemizde 7 Mart'ta F**** Hanım ile anlaştık. Aynı gün ödeme yaptım kendilerine. Alacağım hizmet yalnızca vize randevusu idi, ben zaten tüm hazırlıklarımı yapmıştım vize başvuru formunu doldurmak dahil. Randevu için yazılımcı ile çalıştıklarını ve 1 hafta sonra vıp randevu oluşturabileceklerini söylediler. Özellikle belirtmiştim. Vip ya da standart randevu türü fark etmez yalnızca randevu bulayım yeterli. Bugüne kadar tüm vize başvurularımı kendim yaptığım için tüm süreçlere hakimim zaten. Kritik olan randevuyu bulmaktı çünkü seyahatime de az bir zaman kalmıştı ısrarla randevu alabileceklerini beyan ettiler. Telefonuma birkaç kez kod geldi, yeni bir başvura formu da dolduruldu benim için fakat sonrasında asla iletişime geçen olmadı. Günler geçtikçe seyahat tarihim yaklaştıkça zaten artık vize randevusu alınsa bile pasaportumun yetişmesi mümkün değildi. Defalarca B***** Bey'i de F**** Hanım'ı da aramama rağmen telefonlarıma ve mesajıma yanıt alamadım. B***** Bey'e ulaşmaya çalıştığım numaranın artık B***** Bey'e ait olmadığı bilgisi verildi, bana verilen numarayı aradım yine yanıt yok. Aramalarımın hiçbirine dönüş de alamadım. Bugün önce kendi numaramdan aradım yine yanıt yok, bir süre sonra farklı bir numaradan aradım F**** Hanım'ı nedense ben kendimi tanıttıktan sonra karşı taraf mikrofonunu kapatmış gibi hat açık olduğu halde çıt bile gelmiyordu. Telefonu kapattım ve F**** Hanım'a mesaj attım bana sesimin gelmediğini ve telefonumu benim kapattığımı söyleyerek B***** Bey'e ulaşın. Tarzında azarlayıcı bir üslupla karşılık verildi. B***** Bey'e dekontumu, mevcut durumu ve ücret iadesi talebimi yazdım. Maalesef yanıt alamadım. Sosyal medyada "15 günde randevunuzu alıyoruz" gibi iddialı bir reklam yapıp bu hizmeti yerine getiremeyip üzerine bir de mağdur olan müşterilerini muhatap almayan bir şirket. Yıllardır Avrupa'ya seyahat eden, defalarca schengen vizesi almış son iki vizesi Yunanistan'dan olan biriyim. Cascade'i işletmese bile vizemin çıkacağına emin olduğum için seyahati baştan sonra her şeyi önden ödeyerek planlamıştım. Ve yalnızca kendilerine ödediğim danışmanlık ücretini talep ettim bu arada, vize başvurusu yapamadığım için iptal olan seyahatim yüzünden uğradığım maddi zararı (otel masrafları, uçak biletleri vs.) söylemiyorum bile. Ocean firmasını asla tercih etmem artık, bir daha asla.