Vize Onaylanmasına Rağmen Pasaport Gecikmesiyle Seyahat İptali Ve 9.000 TL İade Talebi

Ocean Vize Danışmanlık aracılığıyla Temmuz 2025’in ilk haftasında Danimarka için Schengen vizesi başvurusunda bulundum. Bu işlem için firmaya 9.000 TL havale ödemesi yaptım. Başvuru esnasında pasaport dönüş süresinin konsolosluğa bağlı olduğu ve net bir gün verilemeyeceği söylense de, o dönemde başvuruların ortalama 15 iş günü içinde sonuçlandığı bilgisi mevcuttu.

Buna rağmen pasaportum ancak Kasım ayının sonunda elime ulaştı. Vizem onaylanmış olmasına rağmen, pasaportumun aşırı gecikmeli dönmesi nedeniyle planladığım yurt dışı seyahatimi tamamen iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte yalnızca Ocean Vize Danışmanlık ile iletişimdeydim. Emir Bey elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da pasaportun ne zaman döneceğine dair hiçbir zaman net, açıklayıcı ve güven verici bir bilgi verilemedi; her seferinde sürecin tamamen konsolosluğa bağlı olduğu söylendi.

Sonuç olarak, vize onaylanmasına rağmen pasaportumun çok geç teslim edilmesi sebebiyle seyahatimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Ödemiş olduğum 9.000 TL’nin en azından kısmi olarak iade edilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için sürece dair bilgilendirme ve takip konusunda daha şeffaf bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.