to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor
Güney Akdeniz firmasından İskenderun–Fethiye seferi için Obilet üzerinden internetten, mobil cihazımla bilet satın aldım. Ödemeyi Bankkart ile yaptım ve ücret kartımdan Obilet tarafından çekildi, ancak sistem hata verdi, işlem tamamlanmadı ve biletim oluşmadı. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu durum üzerine Güney Akdeniz firması ile iletişime geçtiğimde, bileti internetten aldığım için kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Şu anda hem biletim yok hem de tutar Obilet tarafından kartımdan çekilmiş durumda görünmeye devam ediyor.
Ödemesini yaptığım biletin ya oluşturulmasını ya da ücretimin Obilet tarafından en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
12 saat neyi inceliyeceksiniz dekont attım daha ne incelemesi belki başka param yok belki öğrenciyim size göre sorun yok tabili
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait İskenderun (İskenderun Otogarı) - Fethiye (Fethiye Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
