to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Başkasına Satıldı, İade Talebi
Obilet üzerinden 30.05.2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Can Erzurum firmasına ait Erzurum – Bursa seferi için otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen biletime hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine ilgili otobüs firması Can Erzurum ile görüştüğümde, sistemlerinde adıma kayıtlı herhangi bir bilet görünmediğini, biletimin farklı bir kişiye satıldığını öğrendim. Yani hem ödeme alındı, hem de biletim başkasına verilmiş durumda.
Ben öncelikli olarak satın aldığım seferle yolculuğumun sorunsuz şekilde sağlanmasını, bu mümkün değilse de bilet için kredi kartımla ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede araştırılarak giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Desteğiniz için teşekkür Çağrı merkeziniz yoluyla tarafınıza ulaşılamıyor güncelleme getirirseniz farklı platformlar. Üzerinden işlem yapmak zorunda kalmayız
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 29.05.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊
