Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mihriban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Bilet Başkasına Satıldı, İade Talebi

profile
Mihriban
29 Mayıs 13:49
35
Mihriban'ın Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz için teşekkür Çağrı merkeziniz yoluyla tarafınıza ulaşılamıyor güncelleme getirirseniz farklı platformlar. Üzerinden işlem yapmak zorunda kalmayız”

Obilet üzerinden 30.05.2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Can Erzurum firmasına ait Erzurum – Bursa seferi için otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve işlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen biletime hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine ilgili otobüs firması Can Erzurum ile görüştüğümde, sistemlerinde adıma kayıtlı herhangi bir bilet görünmediğini, biletimin farklı bir kişiye satıldığını öğrendim. Yani hem ödeme alındı, hem de biletim başkasına verilmiş durumda.

Ben öncelikli olarak satın aldığım seferle yolculuğumun sorunsuz şekilde sağlanmasını, bu mümkün değilse de bilet için kredi kartımla ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede araştırılarak giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

29 Mayıs 13:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mihriban
Mihriban
29 Mayıs 14:03

Desteğiniz için teşekkür Çağrı merkeziniz yoluyla tarafınıza ulaşılamıyor güncelleme getirirseniz farklı platformlar. Üzerinden işlem yapmak zorunda kalmayız

29 Mayıs 15:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Obilet’te Çift Çekim Ve İade Sorunu, Yapay Zeka Destek Çözülmüyor

profile
Ahmet
22 Mayıs 09:57
143

Obilet'te Çifte Çekim Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu

profile
İsminur
08 Mayıs 21:42
263

Ücret İadesi Yapılmadı Ve Telefonla Hakaret Edildi

profile
Yakup
08 Mart 14:40
276

Ödeme Çekildiği Halde Bilet Oluşmadı Ve İade Talebi

profile
Samet
01 Ocak 07:40
512

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz