to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aşırı Bilet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Obilet uygulaması üzerinden Ankara–Van uçuşu için 23 Haziran 2026 tarihine 2.038 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra biletimi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 20 TL iade edildi.
İptal işlemini yaparken ekranda ne kadar kesinti olacağı veya iade politikasına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, 2.038 TL’lik bilet bedelinden sadece 20 TL’nin iade edilmesi bana hem haksız hem de açıklamasız bir işlem gibi geliyor. İlgili biletin PNR kodu 49EDLY’dir.
Obilet’in, bu işlemde hangi kalemler altında ne kadar kesinti yaptığını açıkça belirtmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin yeniden değerlendirilerek, bilet ücretimin kesintisiz ya da makul seviyede hukuka ve sözleşmeye uygun bir kesintiyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bir daha kesinlikle Obilet uygulamasını kullanmayacağım. Ve herkese de bildireceğim
