to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Kampanya Kodu Girişi Yok, 1000 TL İndirim Uygulanmadı
Obilet uygulaması üzerinden 1 Nisan 2026 tarihli, Adana Çukurova – İzmir 22:40 seferi için uçak bileti almak istedim. Uygulamada “Obilet26” indirim kampanyası adı altında bir reklam gösterildi ve Garanti BBVA üzerinden alınacak kampanya kodu ile 1000 TL’lik indirim kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Garanti BBVA uygulaması yüklüydü, Obilet üyeliğim vardı ve kampanya için gereken tüm şartları sağlıyordum.
Garanti BBVA uygulamasına girip ilgili kampanyadan indirim kodunu aldım. Ancak Obilet uygulamasında bu kodu girebileceğim herhangi bir alan bulunmadı. Ödeme adımlarında da indirim kodunu yazacağım bir yer çıkmadan, biletim 2438 TL indirimsiz fiyat üzerinden kesildi. Uygulamada kampanya gösterilip, kod alanı sunulmadan bilet satılması bana göre tamamen aldatıcı ve yanıltıcı bir yöntemdir.
Online asistan üzerinden Obilet yardım bölümüne durumu detaylı şekilde yazmama rağmen, yalnızca “kampanyalar hakkında bilgi verebilirim” şeklinde, sorunu çözmeyen bir yanıt aldım. Kampanyanın vaat ettiği 1000 TL indirim, kod alanı hiç sunulmadığı için uygulanmamış durumda.
Bu nedenle, tarafıma vaat edilen ancak uygulanmayan 1000 TL’lik indirimin bilet bedelimden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya süreçlerinizde bu tür yanıltıcı durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kampanya koşulları bilet satın alımı öncesi kontrol edilmelidir. Kampanya koşullarına ulaşabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
