to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’in Geçersiz PNR’si Biletimi Görüntülenemedi Ve Yeni Bilet Almak Zorunda Bıraktı
Obilet üzerinden 08.09.2026 Salı günü saat 18:05’te Antalya’dan Moskova Şeremetyevo’ya Southwind Airlines ile olan uçuşum için bilet satın aldım. Check-in yapmak için sisteme girdiğimde kendi adımı ve beraberimdeki yolcunun adını göremeyince Obilet’i aradım, bana biletin kesildiğini ve tarafıma iletilen PNR numarasının geçerli olduğunu söylediler.
Ancak havalimanında kontuara gittiğimde, verilen PNR numarasıyla hiçbir şekilde biletimiz görüntülenemedi, sistemde adlarımız çıkmadı ve oradaki görevliler de bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Obilet’in verdiği PNR numarasının sahte veya geçersiz olması sebebiyle uçağımız kalktı ve ben havalimanında yeni bilet almak zorunda kaldım, ciddi maddi zarara uğradım.
Obilet’in bu sorumsuz yaklaşımı ve mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir çaba göstermemesi nedeniyle, öncelikle yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve bu uçuş için ödediğim bedel ile havalimanında almak zorunda kaldığım yeni bilet ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
