to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Malatya Zafer Turizm'in 1 Saatlik Gecikmesi Ve Bildirim Eksikliği
21.07.2026 tarihinde saat 05.30 Aydın Otogarı’ndan Bodrum Yeni (Torba) Otogarı’na Malatya Zafer Turizm seferi için Obilet üzerinden 25Q032R58 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Sefer saatinden sonra otobüsün yaklaşık 1 saat rötarlı geleceğinin bildirildiğini öğrendim.
Bu gecikme nedeniyle işe geç kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşayacağım. Biletimi Obilet üzerinden zamanında ve işime yetişecek şekilde planlamama rağmen ne Obilet tarafından ne de Malatya Zafer Turizm tarafından rötar önceden bildirilmedi, gecikme bilgisinin sefer saatine bu kadar yakın bir zamanda ortaya çıkması kabul edilebilir değil. Ayrıca Obilet üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili muhatap bulamıyor, destek hattından tatmin edici bir çözüm ya da yönlendirme alamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hem Obilet hem de Malatya Zafer Turizm tarafından dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde bilet ücretim için iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çözüm olarak kupon tanımlanıyor oda problem yasadığım saat diliminde kullanılıyor nasıl oluyorsa
Teşekkürler
İnşallah sorununuz çözülmüştür ama genelde çözüldü deniyor ve sadece iade ile çözülmüş sanılıyor insanlar evlerine işlerine geç kalıyor ama Obilet asla umursamıyor.