to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinde Çift Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
10 Haziran 23:59 tarihli Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden bilet almaya çalıştım. İlk denememde sistem hata verip beni attı. Ardından yeniden giriş yapıp başka bir koltuk seçerek işlemi tamamladım fakat sistem iki kez bilet kesmiş ve kartımdan aynı sefer için iki ayrı bilet ücreti tahsil edilmiş.
Ziraat Bankası kredi kartımdan her biri 1.419 TL olmak üzere toplam 2.838 TL çekildi. Elimde 3363531124 ve 3363529677 numaralı işlemler/PNR bilgileri mevcut. Tek otobüs seferinde sanki iki farklı yolcu varmış gibi ücret alındı ancak fazladan kesilen tutar için herhangi bir iade yapılmadı.
Aynı sefer için oluşan mükerrer işlemlerden kaynaklı fazla tahsil edilen ücretin tespit edilerek ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu tür sistem hatalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
