to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Otobüs Gecikmesi Uçağımı Kaçırdı Ve İade Talep Ediyorum
04.07.2026 tarihinde Obilet üzerinden Muş Murat firmasına ait, Bingöl Solhan’dan Muş’a giden 13:30 seferi için 3–4 numaralı koltuklardan oluşan bileti 500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Bu seferle Muş Havalimanı’na gidip saat 15:00’te orada olmam gerekiyordu. Ancak otobüs seferi için hiçbir gecikme bilgisi verilmedi, ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şu an saat 14:05 ve bu gecikmeden dolayı uçağıma yetişmem mümkün değil. Hem Obilet’i hem de Muş Murat firmasını aradığımda, yaşadığım mağduriyetle ilgili yardımcı olmak yerine, tarafıma “bizim sorunumuz değil” şeklinde bir cevap verildi. Obilet tarafı da karayollarının firmalara 2 saat rötar hakkı tanıdığını söyleyerek hiçbir çözüm sunmadı.
Bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybına uğradım hem de uçuşuma yetişemeyerek mağdur oldum. Bu sefer için ödediğim 500 TL bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini, ayrıca yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bu arada otobüs iki saatten fazla oldu gecikti şu an saat 15:38
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
