to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, Çekilen İki Ücretin Birisi Hala İade Edilmedi
26–27 Mayıs tarihlerinde Obilet üzerinden, internetten İzmir’den araç kiralama işlemi yaptım. Findeks puanım düşük olduğu gerekçesiyle araç tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen kredi kartımdan toplamda iki kez çekim yapıldı.
Bu işlemlerin ikisinden birinin ücreti hesabıma iade edildi, ancak diğer işlem için yaklaşık 10.854 TL tutarındaki bedel halen iade edilmedi. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Araç hiç teslim edilmediği halde ücretin bir kısmının iade edilip diğer kısmının iade edilmemesinden son derece şikayetçiyim. İlgili işlem kayıtlarım ve dekontlarım mevcut olup, mağduriyetimin giderilmesi ve eksik kalan iade tutarımın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ceren Hanım, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
