to read complaints and reviews, or file yours.4 Saat Önceden Bildirim Şartı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
19 Temmuz 2026 saat 23.00 Kontur seferimi gezi turumun dönüşünün gecikeceği için ta 1.30 saat öncesinde iptal edip veya açığa alıp biletimi değiştirmek istedim ama bana 4 saat önceden haber vermeniz gerekiyor sözleşmede bu yazıyor dediler. Allah aşkına 4 saat nasıl bir süre ya? 4 saatte her şey değişebilir ben bunu nasıl bilebilirim? Obilet böyle bir anlaşmayı neden kabul eder müşteri memnuniyetiniz bu kadar mı sizin?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet bu konuda müşteri memnuniyetini çok geri plana atıyor. Bir aracı kurum olarak sadece kendileri için çalışıyor.