Oba Park Oyun Alanı Yetersiz Görev Dağılımı Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi!

Bugün saat 18.00 sularında Metromall AVM içindeki Oba Park Oyun Alanı'nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oyun alanında üç kadın çalışan olmasına rağmen, tüm işleri bir çalışan üstlenmiş durumdaydı. Anonsları o yapıyor, giriş kayıtlarını o alıyor, kasayla ilgileniyor, neredeyse içeri girip çocuklarla da birebir ilgilenecek bir tavır sergiliyordu. Bu nedenle vatandaşlar olarak sırada uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Bekleme sırasında çalışan, görev dağılımı yapıp süreci hızlandırmak yerine patron edasıyla konuşuyor; "Bekleyeceksin, ben bilirim, ben yaparım" gibi cümleler kurarak hem müşterileri bekletiyor hem de tepeden bakan bir üslup kullanıyordu. Hem işlerin yavaş ilerlemesi hem de bu kaba ve üstenci tavır beni rahatsız etti.

Metromall Oba Park yönetiminden, çalışanların görev dağılımının daha düzenli yapılmasını; müşterilerle iletişimde daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanılması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.