Nzg Bal Farklı Fiyat Uygulanması

Nzg Bal firmasından bir süredir WhatsApp üzerinden uzaktan ödeme ile bal siparişi veriyorum, İstanbul'da ikamet ediyorum. Firma aylar önce bana güncel fiyat listesi gönderdi ve 830 gram kestane balının fiyatını 2.900 TL olarak iletti. Daha önce aynı ürünü 2.000 TL’ye almıştım, fiyatın çok artmış olmasına rağmen kabul ettim ve bu fiyattan sipariş verdim.

Aradan yaklaşık 6–7 ay geçtikten sonra, 06.12.2025'de tekrar sipariş vermek istediğimi söyledim ve yine aynı fiyat listesi tarafıma gönderildi. Ancak aynı gün bir yakınım firmanın mağazasına giderek aynı ürün olan 830 gram kestane balını mağazadan 2.000 TL’ye satın aldı. Yani bana uzaktan satışta 2.900 TL denilen ürün mağazada 2.000 TL’ye satılıyor.

Firma yetkilisini arayıp aradaki 900 TL farkı sordum, kargo bedelinin bu kadar yüksek olup olamayacağını, neden bana bu fiyatın uygulandığını dile getirdim ve daha önceki siparişlerimde de bu şekilde yüksek fiyatlandırma yapıldığını, son iki siparişte toplam 1.800 TL fazla ödediğimi söyledim. Aldığım cevap sadece “Siz kabul ederek sipariş verdiniz” şeklinde oldu ve üslup olarak da oldukça kabaydılar.

Ben bu firma hakkında gerekli mercilerin bilgilendirilmesini, uyarılmasını ve bana son iki siparişte alınan yaklaşık 1.800 TL’lik farkın iade edilmesini talep ediyorum. Uzaktan satışta farklı, mağazada farklı fiyat uygulanmasını ve müşteriye bu şekilde yaklaşılmasını kabul etmiyorum.