to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Kavanozunda Bozuk Doku Çocuğumu Mağdur Etti
06.03.2026 tarihinde İzmir’de bir mandıra’dan aldığımız 400 gr Nutella kavanozunun içinden, son kullanma tarihi 15.08.2026 ve parti numarası PL227 olmasına rağmen pütür pütür bir kıvam çıktı. Üründe koku, tat bozukluğu veya renk değişimi yoktu; ancak dokusu tamamen bozulmuş durumdaydı, bu yüzden çocuğum ürünü tüketemedi.
Son kullanma tarihine uzun süre olmasına rağmen böyle bir kalite sorunu yaşamış olmamız, hem sağlığımız hem de özellikle çocuk tüketimi açısından bizi endişelendirdi. Ürünü yaklaşık 190 TL ödeyerek satın aldım ve bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bozuk ürünün telafisini rica ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Aradığınızda müsait olmadığım için açamadım maalesef
