Nurlips Güzellik | Bursa Dudak Dolgu Hatası, Hakaret Ve 6.500 TL Zarar

14 Mayıs tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Nurlips güzellik isimli işletmede dudak dolgusu işlemi yaptırdım. İşlem tam bir fiyasko ile sonuçlandı, dudaklarımda ciddi şekil bozukluğu ve sağlık açısından rahatsız edici bir görüntü oluştu. Hem estetik olarak hiç memnun kalmadım hem de can yakıcı bir süreç yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyeti anlatmak ve çözüm bulmak için işletme ile iletişime geçtiğimde, sorunumu çözmek yerine son derece agresif ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Dolgunun kusurlu ve hatalı olduğunu net biçimde gösteren fotoğraf ve video kayıtlarım elimde mevcut olmasına rağmen, herhangi bir sorumluluk almak istemediler. İşlemleri yanlış yaptığını kendisine açıkça belirtmeme ve dudaklarımın şeklini göstermeme rağmen, keyfi olarak eritme istediğimi, art niyetli olduğumu söyledi.

Tüm bunlara ek olarak üslubunu iyice bozan ilgili kadın şahıs, bana “özürlü” gibi son derece ağır, aşağılayıcı ve ahlak dışı ifadeler kullandı. Hakaretlerinin hemen ardından ise beni her yerden engelleyerek iletişimi tamamen kesti ve mağduriyetimle baş başa bıraktı. Düğünüme sadece bir hafta kala bu şekilde beni yarı yolda bırakması, defalarca ricada bulunmama rağmen kusurunu düzeltmek yerine bana hakaret edip engellemesi, zaten hassas olan düğün sürecime stres üstüne stres kattı ve psikolojik olarak da yıpranmama neden oldu.

Eritme işlemi için gittiğim başka bir uzmanın muayenesinde, dudağımdaki dolgu işleminin tamamen yanlış uygulandığı, dudak yapımın “ördek dudak” şeklinde kalacağı, dolgunun bıyık bölgesine kadar yerleştiği ve kendiliğinden inmeyecek bir durum olduğu, bu nedenle kesinlikle eritilmesi gerektiği açıkça ifade edildi. Buna rağmen işlemi yapan kişi kendi eritme işlemini asla gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Hem paramla rezil oldum, hem sağlığımdan oldum hem de ağza alınmayacak hakaretlere maruz kaldım. İşlemin bedeli olarak kendilerine 4.500 TL ödedim. Dolgunun hatalı ve sorunlu olması, eritme işleminin yapılmaması ve çözüm sunulmaması sebebiyle eritme işlemini başka bir yerde 2.000 TL ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım. Toplamda 6.500 TL zarara uğradım. Buna rağmen bana asla para iadesi yapılmayacağını, hatta eritme parasını almamasının bile bir lütuf gibi görülmesi gerektiğini ifade ettiler.

Bir işletmenin müşterisine/hastasına bu şekilde kaba, hakaret içeren ve sorumluluktan kaçan bir tavırla yaklaşması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin, düğün öncesi psikolojik olarak da yıpratılmamın ve bana yapılan saygısızlığın ciddiyetle ele alınmasını, tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, toplam 6.500 TL maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını ve yaşatılan bu süreçle ilgili samimi bir özür dilenmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarımı da sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum; kimsenin benim gibi yanmaması için de bu durumu kamuoyuyla paylaşıyorum.