to read complaints and reviews, or file yours.@nurcananbutik Ödenen 3000 TL İçin Ürün Gönderimi Ve Hesap Engeli Sorunu
Nurcananbutik adlı Instagram sayfasından 26 Ocak tarihinde iki takım tunik siparişi verdim. Ödemeyi IBAN numarasına toplam 3000 TL olarak havale/EFT yoluyla gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi.
Siparişimle ilgili kargo durumunu sormak için Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım engellendi ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Farklı hesaplardan yazmayı denediğimde de ekteki görsel gibi yanıt aldım tekrar tekrar engellendim. Ne ürünlerim geldi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, ödediğim 3000 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Gelişme
Nurcananbutik adlı Instagram sayfasından 26 Ocak tarihinde iki takım tunik siparişi verdim. Sayfanın kullanıcı adının daha sonra değiştirilerek @tenzilebutikk olarak devam ettirildiğini gördüm. Ödemeyi paylaşmış oldukları IBAN numarasına toplam 3000 TL olarak havale/EFT yoluyla gönderdim ancak o tarihten bu yana ürünlerim hiç gönderilmedi.
Siparişimle ilgili kargo durumunu sormak için Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda, hiçbir açıklama yapılmadan hesabım engellendi ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Farklı hesaplardan yazmayı denediğimde de sadece alaycı cevaplar aldım ve tekrar tekrar engellendim. Ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı, bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Ödediğim 3000 TL tutarın eksiksiz bir şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Instagram üzerinden kullanıcı adları değişmiştir artık @tenzilebutikk olarak insanları yanıltmaya devam etmektedirler.
