Elmas Bileklik Sürekli Kopuyor Ve Tamir Sonrası Sorun Çözülmüyor

Bursa Kapalı Çarşı’daki Nur Kuyumcusu’ndan 2 yıl önce aldığım, 553840 sertifika numaralı elmas bileklikten çok mağdur oldum. Bilekliği toplamda 20 kez bile takamadan, ek yerlerinden sürekli kopma sorunu yaşadım. Üç kez tamire gönderdim, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi fakat sorun devam etti. Son olarak, bilekliği yine kopuk şekilde teslim etmeye kalktılar ve “yapıldı, gelin alın” şeklinde mesaj gönderdiler.

Bileklik garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve mağaza tarafından sadece geçiştirici cevaplar aldım. Ürünü güvenle kullanmak istiyorum, ancak hatalı ürün nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ya bilekliğin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.