Beden Uymayan Elbise İçin Değişim Veya İade Talebi

Nur Design adlı Instagram butiğinden yaklaşık bir hafta önce günlük bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni üzerime kesinlikle uymadı, bu nedenle firma ile iletişime geçip değişim talebinde bulundum.

Firma, hiçbir gerekçe sunmadan değişim yapmayacaklarını söyledi. Herhangi bir kampanya, süre aşımı, etiket sökülmesi gibi bir neden de belirtilmedi, sadece değişim olmayacağı ifade edildi. Müşteri olarak nedenini bile bilmediğim bir sebeple mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben, bedeni uymayan bu elbisenin uygun beden ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.