to read complaints and reviews, or file yours.Nun Halı’dan Gelen Halı Ölçüsü Açıklamadan Üç Santimetre Kısa, İade Ve Kargo Ücreti Reddi
Nun Halı’dan internet üzerinden Retro X 707 model halı satın aldım. Ürün açıklamasında belirtilen ölçülere göre sipariş verdim ancak bugün teslim edilen halının en ve boyu açıklamada yazan ölçülerden 3’er santimetre daha kısa geldi. Ölçü farklılığını fark eder etmez aynı gün firma ile iletişime geçtim.
Ürünü iade etmek istediğimde bana yardımcı olmak yerine süreci zorlaştırdılar. Ölçülerin farklı olmasına rağmen ürünün defolu olmadığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Ayrıca hukuken satıcıya ait olması gereken iade kargo ücretinin bana ait olduğunu belirttiler. Online sipariş numaram 85525 olup tüm yazışmalar mevcuttur.
Ürünü yanlış ölçü ile gönderdikleri için iade kargo bedelinin Nun Halı tarafından karşılanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.
