İznik Nüfus Müdürlüğünde Personelin Soğuk Ve Küçümseyici Tutumu

07.10.2026 tarihinde Bursa İznik Nüfus Müdürlüğü’ne kimlik değişimi ve sürücü ehliyet kartı işlemlerim için başvurduğumda, görevli kadın personelin benimle iletişim kurma şekli ve tutumu nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Kendisi benimle son derece soğuk, küçümseyici ve ilgisiz bir üslupla konuştu ve bir kamu kurumunda vatandaşa gösterilmesi gereken saygılı ve yardımcı yaklaşımı sergilemedi.

Kamu hizmeti almak amacıyla gittiğim bir kurumda bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de kendimi değersiz hissettirdi. Nüfus müdürlüğü gibi doğrudan vatandaşla muhatap olan bir birimde görev yapan personelin, vatandaşlara karşı daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı olması gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka vatandaşların başına gelmemesi için de çalışanlara vatandaşla iletişim ve vatandaş memnuniyeti konusunda gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.