Nüfus Müdürlüğü Personelinin Kırıcı Ve Saygısız Davranışı

31.08.2026 tarihinde saat 16.00 için Antalya Muratpaşa Nüfus Müdürlüğü’nden yeni doğan kimlik işlemleri randevusu almıştım. Saat 15.15’te kuruma gidip sıra numaramı aldım ve 2. Kata çıkıp beklemeye başladım. Sıra numaram 7007 idi. İlk 10–15 dakika ekranda ismimiz görünüyordu, daha sonra ekranda ismimiz kayboldu.

Saat 15.55 civarında masa 5’te görevli hanımefendinin müsait olduğunu görünce, gayet sakin ve düzgün bir şekilde kendisine “İsmimiz ekranda gözükmüyor” diye durumu ilettim. Bir anda ses tonunu yükselterek “Yanmıştır, siz görmemişsinizdir” şeklinde bir cevap verdi. Ben de listede ismimizin yazdığını ama büyük ekranda numaramızın yanmadığını söyledim. Buna rağmen “Gidin bir daha randevu alın” diyerek yardımcı olmadan, kırıcı ve saygısız bir üslupla konuştu.

Devlet kurumlarında vatandaşla muhatap olan personelin daha saygılı ve sakin bir dil kullanmasını, aynı durumda kim olursa olsun benzer bir saygı eksikliğiyle karşılaşmamasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin vatandaşa karşı tutumunun düzeltilmesini talep ediyorum.