Nudelle Siparişim Ulaşmadı, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Bekliyorum

6 Kasım'da Instagram üzerinden yönlendirildiğim Nudelle isimli siteden bulut sütyen modelinden 3 adet sipariş verdim. Toplam tutar 1.300 TL idi, üç taksite böldüğüm için kredi kartımdan 1.590 TL çekim yapıldı. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişim gecikince siteden ve Instagram sayfasından durumu kontrol etmek istedim. Instagram sayfasında hiçbir yorum olmadığını, sitede herhangi bir telefon iletişim numarası bulunmadığını fark ettim. Sitede yazan e‑posta adresine mail attığımda ise böyle bir adresin bulunamadığına dair hata aldım. Site üzerinden mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sipariş bilgilerimde sipariş numarası bile görünmüyor.

İletişim kurulabilecek telefon numarası olmayan, mail adresi çalışmayan ve sipariş numarası dahi göstermeyen bu yapı nedeniyle sitenin sahte olduğuna ve yanıltıldığımı düşündüğüm bir durumla karşı karşıyayım. Ödemem kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen ortada ne bir ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu tarz sitelere karşı önlem alınmasını ve ödediğim 1.590 TL’nin tarafıma iadesi için sürecin başlatılmasını talep ediyorum.