NST Turun Tarih Değişikliği Sonrası Kapora İadesi Yapılmadı

NST Tur’un İstanbul Maltepe ofisi üzerinden satın aldığımız bir tur için 20.000 TL kapora ödemesini havale yoluyla yaptım. Turun tarihini daha sonra firma kendi tarafından değiştirdi ve yeni tarih bize uymadığı için tura katılamayacağımızı ilettik.

Tarih değişikliğinin firmadan kaynaklanmasına rağmen ödediğim 20.000 TL kaporanın iadesini talep ettim. WhatsApp üzerinden defalarca görüştüğümüzde kaporanın hesabıma yatacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Firma tarafından tek söylenen “yatacak” ifadesi oldu, net bir tarih verilmedi ve ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Firma gün değişikliği sebebiyle tura katılamamış olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım, firmanın yaklaşımı sebebiyle kendimi kandırılmış ve oyalanmış hissediyorum. Özellikle kapora ödemesi konusunda bu firmaya karşı çok dikkatli olunması gerektiğini, bizim yaşadığımız mağduriyetin başkalarının başına gelmemesini dilediğimi belirtmek isterim.

NST Tur’un, havale ile ödediğim 20.000 TL kapora bedelini gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.