to read complaints and reviews, or file yours.1
Novar Poliklinik Müşteri Memnuniyetine Önem Verilmiyor!
2 Ekim 2025 23:004.414
Karşıyaka Novar şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Son seansım 14 Eylül’de kontrol atışı olarak yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kıllarda hiçbir dökülme olmadı. İşlemler sırasında atışlar üstün körü yapılıyor ve müşteri memnuniyetine önem verilmiyor.
Yaşadığım bu sorun sonrası şube ile iletişime geçtim fakat kesinlikle yardımcı olunmadı. Sorunun çözümü için tekrar ücret ödeyip yeni atış yapılması gerektiği söylendi. Halbuki toplamda 4.000 TL ödeme yaptım ve hizmetten memnun kalmadım.
Şikayetimin çözümü olarak ücretsiz ek seans talep ediyorum. Hizmet kalitesinin artırılmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
