Mavi Jean Pantolonda Hızlı Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Şanlıurfa Novada Park AVM Mavi şubesinden yaklaşık iki ay önce bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra pantolonda ciddi şekilde esneme ve genişleme oldu, özellikle diz kısmında iz ve potlanma oluştu. Aynı üründen bir hafta sonra arkadaşım da aldı ve onda da aynı sorun yaşandı.

İkimiz de pantolonları aynı anda mağazaya götürüp incelemeye verdik; ancak inceleme sonucu olarak ret mesajı geldi. Sonrasında durumu tekrar anlatarak yeniden incelemeye gönderilmesini talep ettik, fakat dün yine olumsuz dönüş aldık. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümüzde ise sadece “Bizlik bir problem yok, İstanbul inceliyor” denilerek konu geçiştirildi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı.

Mavi’yi özellikle kaliteli olduğu için tercih edip ciddi bir ücret ödeyerek alışveriş yapıyoruz; fakat hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de iki kere incelemeden ret gelmesi bizi mağdur etti. Sorunun giderilmesi için öncelikli talebim jean pantolonun değişimi, mümkün değilse ücret iadesi ya da uygun bir çözümle mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.