Aktarım Güvenliği Ücretinin Haksız Talebi Ve İade Sorunları

Novabahis adlı sitedeki hesabımdan 20.04 tarihinde saat 22:10 civarında 89.600 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Çekim talebim onaylanmayınca canlı desteğe bağlandım ve benden 6.438 TL tutarında “Aktarım Güvenliği Ödemesi” adı altında ek bir ücret talep edildi. Bu ödemenin güvenlik amacıyla alındığını, işlemler tamamlandıktan 5–15 dakika sonra iade edileceğini, istersem bu tutarı bahis yapmak için kullanabileceğimi ya da anında çekebileceğimi belirttiler. Ayrıca bu ödemenin bakiye üzerinden değil, manuel olarak yapılması gerektiğini ve sadece bir kez alınacağını yazdılar.

Ben de bu 6.438 TL’lik ücreti sitenin yönlendirdiği anında havale yöntemiyle gönderdim. Daha sonra benden ikinci bir ödeme daha talep ettiler, bu ikinci ödemeyi kabul etmeyip yapmadım. Bunun üzerine ilk gönderdiğim tutarı hesaba geri iade ettiler, fakat bu kez de hesabımdaki 6.438 TL’yi çekemediğimi gördüm ve 89.600 TL’lik çekim talebim hâlâ “işlem sırasında” olarak görünmeye devam ediyor. Ayrıca hesaba bir de Bonus eklemişler.

Canlı destek ile yaptığım son görüşmede işlemi tekrar yapmam istendi ve 6.438 TL’yi gönderirken açıklama kısmına “aktarım güvenliği ödeme” yazmadığımı ileri sürdüler. Bana daha önce attıkları mesajda bu şekilde bir açıklama yazmam gerektiğine dair herhangi bir net ifade yoktu, sonradan “önemli hatırlatma” diyerek bunu öne sürmeleri güven vermeyen bir davranıştır.

Talep edilen bu “aktarım güvenliği” adı altındaki ücret uygulamasını tamamen haksız, şeffaf olmayan ve güven vermeyen bir uygulama olarak görüyorum. Hesabımda bulunan 6.438 TL ve işlem sırasında gözüken 89.600 TL tutarındaki bakiyemin, hiçbir ek şart, ilave ödeme ya da yeni bir talep olmaksızın, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.