Nova Sport Eliptik Bisiklette Ses Ve Direnç Sorunu, Şirketten Cevap Gelmiyor

Nova sport markalı, model bilgisi üzerinde yazmayan bir eliptik bisikleti yaklaşık 7–8 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra sorunlar başladı ve zamanla bu sorunlar giderek arttı. Şu anda cihaz hem çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor hem de yüksek kademelere geçmiyor.

Daha önce defalarca WhatsApp üzerinden ve sonrasında birkaç kez telefonla firmayla iletişime geçtim. Benden sorunun ne olduğunu anlamak için videolu mesaj göndermemi istediler, ben de talep ettikleri gibi videoyu ilettim. Buna rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aramalarıma da rağmen dönüş alamadım ve bu ilgisizlik beni gerçekten bıktırdı.

Ben firmadan ücretsiz bir onarım ya da değişim talep etmiyorum, sadece yaşadığım arızanın ne olduğu ve bu sorunu nasıl çözebileceğim konusunda teknik olarak yardımcı olmalarını, verdikleri “videoyu gönderin, dönüş yapacağız” sözünü tutmalarını ve benimle ilgilenmelerini bekliyorum.