Nova Ajans İhlal Durumunda Destek Sözü Verdiği Halde Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmadı

Uzun süredir aktif olarak kullandığım, düzenli videolar paylaştığım ve son dönemde yayınlar açtığım TikTok hesabım “usserrnnameeeeee”, yaklaşık 7 gün önce “başkasını taklit etmek” gerekçesiyle ihlal aldı ve bugün tamamen askıya alındı. Oysa hesabımda uygulama içi kimlik doğrulamam mevcuttu ve yıllardır aynı hesabı kullanıyordum. İhlal uyarısını aldıktan sonra kullanıcı adımı değiştirdim, biyografimi sildim ve hesapta bulunan videolarımı kaldırdım, buna rağmen hesabım kapatıldı.

Bu süreçte 5–6 kez itiraz göndermeme rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Bağlı bulunduğum nova ajans, ihlal durumunda destek olacaklarını ve yayın desteğini 1 ay sonra vereceklerini söylemesine rağmen, ihlal aldığım günden bu yana ne yaşadığım problemle ilgilendiler ne de mesajlarıma yanıt verdiler. Kesinlikle ilgileneceklerini söyleyip sonrasında geri dönüş yapmadılar, şu an yazdığımda da cevap alamıyorum. İletişimimizi Instagram ve TikTok üzerinden sağlıyorum ve bu ilgisizliği gösteren ekran görüntülerim mevcut. Daha bana bir şey olmayacağına dair söyledikleri ekran görüntüleri de mevcut ama hesabıma erişemediğim için onları koyamadım.

Haksız yere taklit gerekçesiyle kapatıldığını düşündüğüm, kimlik doğrulamalı ve uzun süredir emek verdiğim bu hesabımda, influencer olma hedefiyle düzenli video ve canlı yayınlar yapıyordum. Ayrıca askıya alınan hesabımda yayınlarımdan kalan bir bakiyem de bulunuyor ve şu an hesabıma erişemediğim için bu bakiyeye de ulaşamıyorum. Hem yıllardır emek verdiğim hesabın kapatılması hem de içeride kalan kazanç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kullanıcı adım “usserrnnameeeeee”, e-posta adresim “**[email protected]” ve telefon numaram “0542 314 **” dur. Nova ajans’ın, ihlal durumunda destek sözü verdiği halde hiçbir şekilde yardımcı olmaması ve süreç boyunca iletişimsiz kalması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kimlik doğrulamalı ve aktif şekilde kullandığım hesabımın tekrar açılması ve içeride kalan bakiyeme erişimimin sağlanması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.