to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. Haksızlık desen hat safhada. Pazar günü verdiğim kargomu göndermediler ve sadece paketleme aldığım halde bir de içine içerik eklemezsem siparişi iptal edeceklerini ilettiler ve ettiler de. Ben sadece paketlemeye para vermişim, içerik istemediğimi ilettim. Ona rağmen zarar ederiz deyip kutuyu da göndermediler. Yani burada önemli olan memnuniyettir. Ancak hiç memnun olmadığım bir alışveriş oldu. Daha doğrusu alışveriş de olmadı.
Bana yanlış ürün gönderdiler, sorunu çözmelerini istediğimdeyse bana yanlış gönderilen ürünü onlara geri kargolamamı ama benim sipariş ettiğim ürünü gönderemeyeceklerini ilettiler, gerçekten inanılmaz. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma, müşteriye olan yaklaşımları çok kötü.
29 martta sipariş verdim 3 Nisan'da ürün elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim ve görselden farklı renkte geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Kargo masrafları kesilip iade edileceğini söylediler. Onayladım sonrasında üç gün içinde göndermem gerektiğini söylediler fakat böyle bir mecburiyetim yo...
Kargomuz hakkında ne yola çıkarken ne de dağıtıma çıkarken hiçbir şekilde mail veya SMS dahil bilgilendirilmedik. Biz canlı desteğe sorduğumuzda ise adresimize geldiklerini fakat bizim olmadığımızı söyleyip şubeye götürdüklerini ve ertesi gün en geç saat 2'ye kadar teslim edileceğini söylediler. Biz...
Haksızlık! Ürünleri eksik gönderiyorlar! Siteden daha önce de alışveriş yapmıştım. Buna güvenerek 5.370 TL'lik bir alışveriş yapmıştım. Fakat 2.000 TL'ye yakın ürün eksiğim var. Konuştuğumda kargoyla ilgili bir durum dendi 2 paket gönderim yapıldığı söylendi. Fakat kargo firması 1 dosya çıkış yapt...
Ben bu firmadan ilk defa alışveriş verdim. Eksik ürün gönderdiler. Alamadığım ürünleri tekrar sipariş verdim. Uzun süre göndermeyince iptal ettim. İptal onayı da geldi ama ürünleri gönderdiler. WhatsApp üzerinden durumu ilettim ama sanki benim hatam varmış gibi gönderin kargolar size ait diye cevap ...
Yorumlar