to read complaints and reviews, or file yours.Notvex Siparişim Bilerek Gönderilmedi Üstüne İsteğim Dışında İade Edildi
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 403 255 355 7 sipariş numaralı ürün, Notvex Teknoloji satıcısı firma tarafından gönderilmiş, ancak ürünüm dalga geçer gibi her gün aradığım kargo tarafından bilerek ve istenerek gönderilmemiştir.
Hatta telefonla arayıp gelip alabilirim dememe rağmen ürün dağıtımda denmiştir. Üstüne üstün ürünüm isteğim dışında iadesi yapılmıştır. Ve Notvex firması tarafından ürünüm isteğim dışında iptal olması hızıyla kargocuyu arayıp iptal ettirmiştir, e kargomu bana getirmeleri için neden bu kadar uğraşmadınız Notvex?
Bundan dolayı hem Hepsiburada hem Notvex Teknoloji hem de kargo tarafından mağdur edildim.
Değerli müşterimiz, Hepsiburada üzerinden 04.09.2025 tarihinde bizden satın almış olduğunuz ürünü aynı gün içerisinde kargoya teslim ettik. Ürününüz 08.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkmış gözüküyor, ancak nasıl ve neden teslim olmadığı hakkında kargo bilgisini biz göremiyoruz. Ayrıca burada tüm sipariş takip ve süreçleri Hepsiburada platformu yönettiği için bizim hiçbir şekilde siparişinizi iptal etme yetkimiz bulunmamaktadır. Dolayısı ile teslim konusundaki mağduriyetinizin sebebi kargo firmasıdır, iptal konusundaki mağduriyetinizin sebebi Hepsiburada platformudur. Firmamızın siparişiniz tam olarak ve en kısa sürede kargoya teslim ederek yükümlülüklerini yerine getirmiştir.
Merhabalar, evet doğru ancak müdahale edemediğinizi söylüyorsunuz kargoya ama ürün iptal edilince direkt kargoyu arayıp ürünü vermeyin diyebiliyorsunuz.
Efendim, biz sadece siparişin iptal edildiğini görünce çalıştığımız kargo firmasının bizle çalışan şubesine ürünün iptal edildiğini ve teslimat yapılmaması gerektiğini mail ilettik. Bizim kargo firmasının yüzlerce şubesine ya da binlerce kuryesine birebir ulaşma imkanımız maalesef yoktur.
Teşekkür ederim İ** Bey'e ilgisinden dolayı
