Ödenen 789 TL’lik Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Kurumumuzun anlaşmalı olduğu Nota Çiçek üzerinden web sitesinden 789 TL tutarında mezuniyet için çiçek siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde alınmasına rağmen siparişim karşı tarafa hiç ulaşmadı ve bu süreçte muhatap bulamıyoruz. İlgili sipariş numaram 455417161’dir.

Nota Çiçek müşteri hizmetlerine ve satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne siparişin akıbetiyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de iptal ya da iade süreciyle ilgili bir açıklama yapılıyor. Bu durum hem beni mağdur etti hem de kurumumuz adına büyük bir mahcubiyet yaşamama sebep oldu.

Kendi kurumumun personeli olarak, bundan sonra bu tür firmalarla çalışılmaması yönünde gerekli uyarıları yapacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya siparişimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 789 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.