Norton iletişim

Norton antivirüs hesabıma giriş yaparken SMS doğrulama kodu alamadığım için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı yaklaşık 7 ay önce değiştirdim ancak Norton hesabım hâlâ eski numarama OTP gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. İşitme engelli olduğum için telefonla arama yoluy...

16.10.2025 tarihinde, daha önce kullanmış olduğum Norton 360 Standard antivirüs programı için üyeliğimi yenilemediğim halde, kredi kartımdan otomatik olarak 549 TL çekilmiştir. Kart sahibi olarak bu işlemi onaylamadım ve üyeliğimin otomatik yenilenmesini istememiştim. Kredi kartı ekstremde “Norton A...

Norton 360 uygulamasına Windows işletim sistemli bilgisayarımda giriş yapamıyorum. Hesabımda kimlik doğrulama aktif, fakat kimlik doğrulayıcı uygulamaya erişimim yok. Giriş sırasında yalnızca kimlik doğrulayıcıdaki kodu istiyor, ancak ilgili uygulama cihazımda bulunmuyor. E-posta adresim: t********@...

Norton markasıyla hiçbir başvurum veya üyeliğim olmadığı halde, 25 Eylül 2025 tarihinde mail adresime 'Norton Lifelock Ultimate Plus (Annual) ' isimli bir plan için 299 dolar çekildiğine dair bir e-posta aldım. Gönderen adresi [email protected] olarak görünüyor ve ma...

Dün Hotmail adresime, Norton Ultimate Plus aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğine dair bir e-posta aldım. E-postada “NP88Z/00589723” şeklinde bir müşteri numarası bulunuyor ve 300 dolar tutarında bir ücret bilgisi yer alıyor. Ancak ben böyle bir abonelik satın almadım ve herhangi bir ücret kesil...

24.08.2025 tarihinde Norton 360 Premium ürününü satın almak istedim. Satın alma işlemini üç kez denememe rağmen her seferinde işlem başarısız oldu. Ancak bankamdan toplamda 1797 TL tutarında üç ayrı çekim gerçekleşti. Elimde işlemin başarısız olduğuna dair ekran görüntüsü mevcut. Yaşadığım bu duru...

Norton 360 Aboneliğim var ve 24.05.2025 tarihinde sona erecek. 19.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 549 TL para çekildi. Neden olduğunu bilmiyorum ve iletişim kuracak bir e-posta hesabı bile bulamadım. İletişim kurabileceğim bir telefon, e-posta adresi ya da paramın geri ödenmesini istiyorum.

Norton ikinci bir uzatma yapma isteğim olmadan benden haber vermeksizin kredi kartımdan para almış. Norton ilgili web sayfasından Müşteri desteğine bağlanmak istesem de bilinçli olarak numara linki yine alakasız bir yazıya yönlendiriyor. Beni ; sanırım kimse iletişim kurmasın diye. Böyle bir firmanı...

Norton benden iki kez para almış. Müşteri desteğine bağlanmak istiyorum fakat bir türlü bulamadım. Adamlar sekmeyi kaldırmışlar, kimse iletişim kurmasın diye. Yardımcı olur musunuz?

Az önce Norton by Symantec adında bir şirketten 700 dolarlık bir üyelik yenileme ücreti geldi. Kendilerini tanımıyor ve herhangi bir sitesine kayıtlı falan değilim. İlk defa duyuyorum. Böyle bir şirket. Bir iletişim de kurulamıyor. Hemen markanın bunu iptal etmesini istiyorum.

[email protected](kısmi olarak tamamlamadım) mail adresinden Norton tarafından, rızam dışında ödeme almasına ilişkin; 05.03.2025 tarihinde Norton adlı uygulama üzerinden aboneliğimin yenilendiğine dair bir mail atıldı. Bu uygulamaya ait aboneliğim yoktur. Hiçbir zaman satın almadım. ...

Norton para iadesi yapılabilir diyor ama iade yapamıyorum. 14 gün olmadı daha ve şikayetçiyim. Norton para iademi yap. Çünkü bana ne bir haber verildi ne de bir mesaj. İade yolu da çok Zorlu bir siteye giriyorum abonelik yok gözüküyor ama parayı kesti dekontu var.

Norton antivirüs firması haberim olmadan kredi kartımdan iznim olmadan para tahsilatı gerçekleştirdi. Firmanın internette benzer şikayetlerine de rastladım. Hiçbir şekilde firmadan kimseye ulaşamıyorum. Paramın iadesinin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

Norton Müşteri Hizmetleri ile iletişim sağlayamıyorum. İptal ettiğim aboneliğimin iadesini yaptık demelerinin üzerinden 10 gün geçtiği halde iade yapılmadı. Müşteri ilişkileri ile iletişime geçmek ve iademin yapılmasını nasıl takip edeceğim? Tüketici olarak haklarımı mı aramalıyım? Normal yolla...

Norton firması desteği kesinlikle sıfır. Ne telefon ile ne de chat sisteminden sağlıklı destek alınamıyor. Saat 17:00'dan sonra hiçbir şekilde destek ve iletişim sağlanamıyor. Sözde 7/24 sohbet desteği yazıyor fakat ekran görüntüsünde görüldüğü üzere sohbet desteği sürekli kapalı.