Norton 360 Üyelik Süresi 2 Yıl Olması Gereken Yerine 1 Yıl Görünüyor

Norton 360 üyeliğimi Norton’un kendi sitesi üzerinden 2 yıllık olarak satın almama rağmen, sistemde üyeliğimin 1 yıl sonunda bitecek şekilde göründüğünü fark ettim. Yaklaşık son bir haftadır hesabıma girdiğimde üyelik sürem 2 yıl yerine 1 yıl olarak görünüyor. Satın alma işlemime ait AP1604440927 numaralı kaydım mevcuttur.

Bu konuda Norton müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü görüşme sağlayamıyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Üyeliğimi satın alırken taahhüt edilen süre 2 yıldı, buna rağmen hesabımda 1 yıl olarak görünmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Norton 360 üyeliğimin satın alırken belirtildiği gibi 2 yıl olarak düzeltilmesini ve hesabımda buna göre güncelleme yapılmasını talep ediyorum.