Norton 360 Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı

Norton 360 ürününü Norton'un kendi sitesinden satın aldım. 09.2025 tarihinde hesabımdan izinsiz olarak para çekildi ve 10.09.2026 tarihinde tekrar yenileneceği belirtiliyor. Bilgisayarımdan programı kaldırmak istedim fakat Denetim Masası'nda program görünmüyor ve kaldırma seçeneği bulunmuyor. Abonelik işlemlerinde ise sadece 'abonelik yenilemeden çık' bölümü mevcut, bu da bir dönem daha ücret alınmasına sebep oluyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; e-posta veya canlı destek üzerinden gerçek bir muhatap bulamıyorum. Destek birimine yönlendirildiğimde ise sürekli aynı otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Ayrıca Norton 360, şifrelerimin üzerini kapatıyor, bana şifrelerimi göstermiyor ve sık sık ekranda belirerek rahatsızlık veriyor.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, hesabımdan çekilen ücretin iade edilmesini ve programın bilgisayarımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: XX4929WPFXJ8B4FMYDYF3PXB4.