İzinsiz Norton 360 Aboneliği Ve 119,99 TL Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi İçin Acil Talep

20 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattıma gelen SMS ile, Google Play Store üzerinden Norton 360 aboneliği için 119,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Norton 360 hizmetini kullanmıyorum ve bu bedel bana ait olmayan bir alışverişe aittir.

Konu ile ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana firma telefon numarası verildi. Verilen numarayı aradığımda ise müşteri hizmetlerinin yalnızca hafta içi 08:00–18:00 saatleri arasında hizmet verdiği telesekreter tarafından söylendi ve kimseye ulaşamadım. Hafta sonu olmasına rağmen, kartıma ve faturama bu şekilde iznim olmayan bir abonelik ve ödeme yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bana ait olmayan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama ya da hattıma yansıtılmış olan 119,99 TL’lik tutarın derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak aranmak ve bilgilendirilmek istiyorum.