Kısa Sürede Kırılan Termos Kapağı Nedeniyle İade Ve Yedek Parça Talebi

21 Haziran tarihinde Balıkesir ili Ayvalık ilçesinde, adliye arkasında bulunan BİM mağazasından North Pacific markalı çelik termos satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra termosun kapağı, yumuşak bir zemine düşmesine rağmen kırıldı ve bu durumdan dolayı termosu kullanamaz hale geldim.

Ürünün kapağını hiçbir şekilde temin edemiyorum, yedek parçasına da ulaşamıyorum. Fişimi kaybetmiş olsam da ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir düşmede bu şekilde hasar görmesi, kalite açısından güven vermediği için markadan gereğinin yapılmasını istiyorum.

Öncelikli talebim ürün ücretinin iadesi yönünde, bu mümkün değilse en azından termosun kapağının temin edilerek tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ürünü almayı düşünenlere de tavsiye etmiyorum.