Kargo Firması Ve Takip Numarası Bilgisi Eksik, Sipariş Gecikiyor

08.09.2026 tarihinde NORS’un kendi internet sitesinden 1.265,00 TL ödeyerek siyah Hermod Postacı Çantası siparişi verdim. Sipariş numaram 822KY7139K’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de sadece kargoda olduğu görünüyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi yer almıyor.

Kargonun hangi firmada olduğu bilinmediği için gönderiyi takip edemiyorum. Site üzerinde tek iletişim kanalı olarak yer alan formu doldurup durumu ilettim fakat firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon veya başka bir iletişim seçeneği de sunulmuyor.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve bu kez hangi kargo firmasıyla, hangi takip numarasıyla yollandığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Siparişimin en kısa sürede, sorun yaşanmadan elime ulaştırılmasını istiyorum.